多媒體調(diào)度系統(tǒng)
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系統(tǒng)概述
多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)是融智通科技（北京）股份有限公司推出的智能通信調(diào)度系列產(chǎn)品之一，系統(tǒng)目前在多行業(yè)（電力、林業(yè)、石油、軍隊、交通、水利等）均有成功應(yīng)用，系統(tǒng)滿足日常和應(yīng)急狀態(tài)下的調(diào)度指揮工作。
系統(tǒng)采用動態(tài)圖形化多媒體界面，能夠為用戶提供良好操作體感，通過實時顯示的終端的狀態(tài)，讓調(diào)度指揮在直觀的三維地圖下進行，將視頻、音頻、傳真等多媒體數(shù)據(jù)方式靈活應(yīng)用，快速高效地處理應(yīng)急突發(fā)事件。
應(yīng)急架構(gòu)設(shè)計采用分級分布式，滿足企業(yè)客戶集團化應(yīng)用的需求，打造專網(wǎng)用戶云端感受，全局指揮的應(yīng)用理念，同時產(chǎn)品具備移動化應(yīng)用能力和智能化趨勢。
系統(tǒng)組成
多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)包括多媒體調(diào)度機、多媒體調(diào)度控制臺以及各種調(diào)度終端組成。調(diào)度終端涵蓋固定話機、工業(yè)車載終端（車臺）、集群手臺、IP可視電話、會議終端、視頻攝像頭等，可以滿足客戶不同使用環(huán)境的多媒體調(diào)度需求。
多媒體調(diào)度機：承擔(dān)著調(diào)度系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)，負責(zé)調(diào)度臺和調(diào)度終端的注冊和管理，不僅具備普通調(diào)度機的呼叫、監(jiān)聽、強插、強拆等功能，具備對調(diào)度對象的級別權(quán)限定義，以及通信路由、接續(xù)、呼叫控制等工作。
多媒體度控制臺：調(diào)度臺是進行具體操作的平臺，由嵌入式硬件21寸觸屏屏幕調(diào)度臺，通過IP網(wǎng)絡(luò)方式連接到調(diào)度機。
調(diào)度終端：系統(tǒng)支持的調(diào)度終端：IP電話、行政電話、公網(wǎng)座機、手機、3G單兵、WIFI無線終端、集群對講、海事衛(wèi)星電話、車載終端、手持終端等。
實現(xiàn)功能
1> 傳統(tǒng)調(diào)度的傳承——具備呼叫/掛斷、強插、強拆、代接、監(jiān)聽、對講、禁話、轉(zhuǎn)接（人工/自動）等基礎(chǔ)必備功能。
2> 企業(yè)模式下的調(diào)度——分級分布式，多級管理、角色身份控制、分布式部署、調(diào)度臺之間可以協(xié)同工作。
3> 不同協(xié)議下的融合——集群對講，打破協(xié)議束縛，使用手機、電話等終端，能夠?qū)崿F(xiàn)與傳統(tǒng)集群對講，不改變原有使用習(xí)慣，集群符合正常操作模式；
4> 多媒體的結(jié)合——可視化調(diào)度，視頻監(jiān)控調(diào)度，系統(tǒng)可將攝像頭、單兵等視頻終端采集視頻數(shù)據(jù)發(fā)送到指揮中心；視頻會議功能，實現(xiàn)調(diào)度會議可視化。
5> 通信最后一公里落地——指令下達，通過系統(tǒng)給用戶發(fā)送文字、語音消息，實現(xiàn)快速發(fā)布作業(yè)計劃，可隨時進行調(diào)閱。同時在強噪音干擾環(huán)境等不方便語音通信場合，文字指令調(diào)度可以作為語音，很好替代調(diào)度手段。
6> 關(guān)注細節(jié)用戶體感的提升——智能錄音，在滿足傳統(tǒng)錄音的前提下，增加智能錄音，將空白錄制部分，自動剪切，重新編輯，為用戶提供整段完善的錄音，讓情景在線更為人性化。
7> 提升人員的感知能力——多元化的組播模式，支持短信模式、TTS模式，短信與語音并發(fā)、人員廣播模式，可廣播預(yù)聽、同時沒接通的人員可通過智能追呼完成，對于接聽的人員可通過信息支持循環(huán)播報，來提升接聽質(zhì)量。
8> 立體的圖形化展示——基于地圖的調(diào)度指揮，三維地圖為底層，上層實現(xiàn)調(diào)度指揮功能。
9> 改變信息傳遞的質(zhì)量——智能接聽，通過主動推送和反向查詢技術(shù)，提升信息傳遞的時效性，另外通過角色身份的級別，可以選擇性接聽、優(yōu)先接聽。
10> 關(guān)注個人所需，提供人性化訂制——模板訂制，支持通知角色模板、告警等級模板、告警內(nèi)容模板、通知方式模板等
11> 系統(tǒng)之間的聯(lián)動——與電子電話簿聯(lián)動，形成人員儲備庫，提供人員列表；與應(yīng)急預(yù)案聯(lián)動，配合腳本模板，將業(yè)務(wù)與通信配合使用
產(chǎn)品特點
無地域限制
系統(tǒng)支持分布式部署，可多地域部署；對使用系統(tǒng)人員位置沒有限制，通過手持終端可在任意地點進行實時了解現(xiàn)場情況，下達命令。
伸縮自由
可以控制多個終端、從小規(guī)模到達規(guī)模無縫過渡，順利實現(xiàn)分級數(shù)量的增加。
媒體自由
在IP網(wǎng)絡(luò)上可以融合電話、傳真、圖像、音視頻、文字等媒體傳輸方式。與各種通信媒體結(jié)合，實現(xiàn)多樣化的通信調(diào)度。
擴展自由
多樣式接口，支持與原有系統(tǒng)集成，充分做到資源整合，通信協(xié)作。
移動調(diào)度
多媒體調(diào)度系統(tǒng)能夠提供車載調(diào)度終端，手持移動終端集成，可以接收文字調(diào)度信息，軌跡定位，資源查看等。
多樣式對外接口
系統(tǒng)提供多樣的通信接口。以COM組件，WebService、Socket、XML等方式，方便第三方系統(tǒng)融合。
廠商資料
應(yīng)急通信系統(tǒng)、多媒體調(diào)度系統(tǒng)、應(yīng)急電子電話簿系統(tǒng)、應(yīng)急通信預(yù)案系統(tǒng)、應(yīng)急指揮終端、錄音系統(tǒng)
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